Institucional

Programa Fidelidade 5àsec

PROGRAMA DE FIDELIDADE

REGULAMENTO

1. Adesão ao Programa Fidelidade Eletrofrigor

1.1 A adesão dos clientes ao PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR realizar-se-á mediante a conclusão, continuidade de compras, de acordo com valores explicitados abaixo, e EXCLUSIVAMENTE em nosso site (www.eletrofrigor.com.br).

1.2 O cliente deverá efetuar o seu cadastro corretamente em nosso site (www.eletrofrigor.com.br).

1.3 Todo o cliente cadastrado em nosso site está apto e automaticamente inserido no regulamento do PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR, e deixa claro que tem amplo conhecimento e concorda de modo pleno e irrestrito com todos os termos e condições estabelecidas neste regulamento.

 

2. Categorias do Programa

2.1 O PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR está dividido em quatro categorias: CLIENTE PADRÃO, CLIENTE BRONZE, CLIENTE PRATA e CLIENTE OURO.

 

3. Condições e Requisitos das Categorias

3.1 Cada categoria, com exceção à CLIENTE PADRÃO, possui requisitos diferenciados para sua adesão.

 

Selo Cliente Padrão Eletrofrigor

3.1.1 Cliente Padrão

3.1.1.1 Na categoria CLIENTE PADRÃO estão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que não atendem às condições de entrada das outras categorias.

3.1.1.2 Nesta categoria CLIENTE PADRÃO não são oferecidos benefícios diferenciados.

 

Selo Cliente Bronze Eletrofrigor

3.1.2 Cliente Bronze

3.1.2.1 Na categoria CLIENTE BRONZE estarão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que atendam simultaneamente aos seguintes requisitos:

  1. Ter, no mínimo, 3 (três) compras efetuadas em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) dentro do período de 12 meses;

  2. Ou somar o valor de R$ 1.500,00 (mil e quinhentos reais) em compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) no período de 12 meses.

3.1.2.2 Os participantes inseridos na categoria CLIENTE BRONZE terão direito ao seguinte benefício:

  1. Nas compras acima de R$ 299,00 (duzentos e noventa e nove reais) será concedido o percentual de 3% de desconto sobre o valor do produto (não contabilizado o valor do frete);

  2. Este benefício será concedido durante o período de 12 meses, desde que o participante não mude de categoria do programa ou não seja considerado como INATIVO.

3.1.2.3 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e terá sua inscrição no programa expirada, retornando à categoria CLIENTE PADRÃO.

 

 Selo Cliente Prata Eletrofrigor

3.1.3 Cliente Prata

3.1.3.1 Na categoria CLIENTE PRATA estarão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que atendam simultaneamente aos seguintes requisitos:

  1. Ter, no mínimo, 10 (dez) compras efetuadas em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) dentro do período de 12 meses;

  2. Ou somar o valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) em compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) no período de 12 meses.

3.1.3.2 Os participantes inseridos na categoria CLIENTE PRATA terão direito ao seguinte benefício:

  1. Nas compras acima de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) será concedido o percentual de 5% de desconto sobre o valor do produto (não contabilizado o valor do frete);

  2. Este benefício será concedido durante o período de 12 meses, desde que o participante não mude de categoria do programa ou não seja considerado como INATIVO.

3.1.3.3 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e terá sua inscrição no programa expirada, retornando à categoria CLIENTE PADRÃO.

 

Selo Cliente Ouro Eletrofrigor

3.1.4 Cliente Ouro

3.1.4.1 Na categoria CLIENTE OURO estarão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que atendam simultaneamente aos seguintes requisitos:

  1. Ter, no mínimo, 30 (trinta) compras efetuadas em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) dentro do período de 12 meses;

  2. Ou somar o valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) em compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) no período de 12 meses.

3.1.4.2 Os participantes inseridos na categoria CLIENTE OURO terão direito ao seguinte benefício:

  1. Nas compras acima de R$ 499,00 (quatrocentos e noventa e nove reais):

    1. Para pagamento em boletos bancários: será concedido o percentual de 7% de desconto sobre o valor do produto (não contabilizado o valor do frete);

    2. Para pagamento em cartões de crédito: será concedido o percentual de 5% de desconto sobre o valor do produto (não contabilizado o valor do frete);

 

  1. Este benefício será concedido durante o período de 12 meses, desde que o participante não mude de categoria do programa ou não seja considerado como INATIVO.

3.1.4.3 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e terá sua inscrição no programa expirada, retornando à categoria CLIENTE PADRÃO.

 

4. Lojas participantes

4.1 Este programa de fidelidade é EXCLUSIVO para clientes cadastrados e compras realizadas em nosso site (www.eletrofrigor.com.br)

 

5. Validade do Programa de Fidelidade

5.1 Os participantes deste programa de fidelidade terão os benefícios da categoria em que estejam inseridos pelo período máximo de 12 meses, a contar da data da sua inclusão na categoria e desde que não seja considerado INATIVO.

5.2 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e terá sua inscrição no programa expirada, retornando à categoria CLIENTE PADRÃO.

5.3 A validade e o regulamento do PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR poderá ser alterado, substituído ou cancelado a qualquer momento a critério único e exclusivo da ELETROFRIGOR.

 

6. Condições gerais

6.1 O cliente no ato de sua adesão ao PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR autoriza a ELETROFRIGOR a utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes do cadastro realizado em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) e as informações de consumo geradas, sendo respeitado o sigilo dos dados cadastrais e as Disposições Legais vigentes.

6.2 Qualquer alteração dos dados cadastrais deverão ser comunicados à CENTRAL DE ATENDIMENTO – SAC da ELETROFRIGOR.

6.3 A ELETROFRIGOR reserva-se ao direito de cancelar o PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR dos participantes nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente.

6.4 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissões sobre o PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR, deverão ser realizadas única e exclusivamente através da CENTRAL DE ATENDIMENTO – SAC da ELETROFRIGOR.

6.5 A participação dos clientes ELETROFRIGOR ao PROGRAMA DE FIDELIDADE ELETROFRIGOR será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo da ELETROFRIGOR.