Institucional

Programa Fidelidade 5àsec

PROGRAMA CLIENTE VIP

Quanto mais você compra em nosso site, mais vantagens e descontos ganha. Compre conosco e ganhe benefícios por ser um cliente fiel!

CLIENTE BRONZE: Ao chegar em R$ 5.000,00 em compras no site, passa a ter 4% de desconto em todas as suas próximas compras, seguindo os critérios do regulamento*

CLIENTE PRATA: Ao chegar em R$ 10.000,00 em compras no site, passa a ter 5% de desconto em todas as suas próximas compras, seguindo os critérios do regulamento*

CLIENTE OURO: Ao chegar em R$ 20.000,00 em compras no site, passa a ter 6% de desconto em todas as suas próximas compras, seguindo os critérios do regulamento*

Leia o regulamento abaixo:

REGULAMENTO

1. Adesão ao Programa Cliente VIP Eletrofrigor

1.1 A adesão dos clientes ao PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR realizar-se-á mediante a conclusão e continuidade de compras, de acordo com valores explicitados abaixo, e EXCLUSIVAMENTE em nosso site (www.eletrofrigor.com.br).

1.2 O cliente deverá efetuar o seu cadastro corretamente em nosso site (www.eletrofrigor.com.br).

1.3 Todo o cliente cadastrado em nosso site está apto e automaticamente inserido no regulamento do PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR, e deixa claro que tem amplo conhecimento e concorda de modo pleno e irrestrito com todos os termos e condições estabelecidas neste regulamento.

1.4 Os benefícios não são cumulativos com outras promoções. 

2. Categorias do Programa

2.1 O PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR está dividido em: CLIENTE PADRÃO, CLIENTE PRÉ-VIP, CLIENTE VIP BRONZE, CLIENTE VIP PRATA e CLIENTE VIP OURO.

 

3. Condições e Requisitos das Categorias

3.1 Cada categoria, com exceção à CLIENTE PADRÃO E CLIENTE PRÉ-VIP, possui requisitos diferenciados para sua adesão.

 

Selo Cliente Padrão Eletrofrigor

3.1.1 Cliente Padrão e Cliente Pré-VIP

3.1.1.1 Nas categorias CLIENTE PADRÃO e CLIENTE PRÉ-VIP estão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que compraram e pagaram pelo menos 1 pedido.

3.1.1.2 Nestas categorias não são oferecidos benefícios diferenciados.

 

Selo Cliente Bronze Eletrofrigor

3.1.2 Cliente VIP Bronze

3.1.2.1 Na categoria CLIENTE BRONZE estarão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que atendam aos seguintes requisitos:

  1. Somar o valor de R$ 5.000,00 (cinco mil reais) em compras pagas no nosso site (www.eletrofrigor.com.br) no período de 12 meses.

3.1.2.2 Os participantes inseridos na categoria CLIENTE BRONZE terão direito ao seguinte benefício:

  1. Nas compras acima de R$ 199,00 (cento e noventa e nove reais) será concedido o percentual de 4% de desconto sobre o valor dos produtos (não contabilizado o valor do frete);

  2. Este benefício será concedido durante o período de 12 meses, desde que o participante não mude de categoria do programa ou não seja considerado como INATIVO.

3.1.2.3 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e poderá ter sua inscrição no programa expirada, podendo retornar à categoria CLIENTE PADRÃO.

 

 Selo Cliente Prata Eletrofrigor

3.1.3 Cliente VIP Prata

3.1.3.1 Na categoria CLIENTE PRATA estarão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que atendam aos seguintes requisitos:

  1. Somar o valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais) em compras pagas no nosso site (www.eletrofrigor.com.br) no período de 12 meses.

3.1.3.2 Os participantes inseridos na categoria CLIENTE PRATA terão direito ao seguinte benefício:

  1. Benefícios de Cliente BRONZE;

  2. Nas compras acima de R$ 399,00 (trezentos e noventa e nove reais) será concedido o percentual de 5% de desconto sobre o valor dos produtos (não contabilizado o valor do frete);
  3. Este benefício será concedido durante o período de 12 meses, desde que o participante não mude de categoria do programa ou não seja considerado como INATIVO.

3.1.3.3 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e poderá ter sua inscrição no programa expirada, podendo retornar à categoria CLIENTE PADRÃO.

 

Selo Cliente Ouro Eletrofrigor

3.1.4 Cliente VIP Ouro

3.1.4.1 Na categoria CLIENTE OURO estarão inseridos todos os clientes do site (www.eletrofrigor.com.br) que atendam aos seguintes requisitos:

  1. Somar o valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais) em compras pagas no nosso site (www.eletrofrigor.com.br) no período de 12 meses.

3.1.4.2 Os participantes inseridos na categoria CLIENTE OURO terão direito ao seguinte benefício:

  1. Benefícios de Cliente BRONZE e Cliente PRATA;

  1. Nas compras acima de R$ 599,00 (quatrocentos e noventa e nove reais) será concedido o percentual de 6% de desconto sobre o valor dos produtos (não contabilizado o valor do frete);
  2. Este benefício será concedido durante o período de 12 meses, desde que o participante não mude de categoria do programa ou não seja considerado como INATIVO.

3.1.4.3 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e terá sua inscrição no programa expirada, podendo retornar à categoria CLIENTE PADRÃO.

 

4. Lojas participantes

4.1 Este programa de fidelidade é EXCLUSIVO para clientes cadastrados e compras realizadas em nosso site (www.eletrofrigor.com.br)

 

5. Validade do Programa de Fidelidade

5.1 Os participantes deste programa de fidelidade terão os benefícios da categoria em que estejam inseridos pelo período máximo de 12 meses, a contar da data da sua inclusão na categoria e desde que não seja considerado INATIVO.

5.2 Caso o participante deixe de efetuar compras em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) durante o período de 3 meses, será considerado como INATIVO e terá sua inscrição no programa expirada, retornando à categoria CLIENTE PADRÃO.

5.3 A validade e o regulamento do PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR poderão ser alterados, substituídos ou cancelados a qualquer momento, a critério único e exclusivo da empresa ELETROFRIGOR, sem necessidade de aviso prévio.

6. Categorias de produtos não participantes

6.1 Este programa de fidelidade é NÃO É APLICADO para as seguintes categorias de produtos: Tubo de Cobre, Gás Refrigerante, Serpentinas, Compressores e Unidades Condensadoras.

6. Condições gerais

6.1 O cliente no ato de sua adesão ao PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR autoriza a ELETROFRIGOR a utilizar para fins administrativos e de marketing todos os seus dados constantes do cadastro realizado em nosso site (www.eletrofrigor.com.br) e as informações de consumo geradas, sendo respeitado o sigilo dos dados cadastrais e as Disposições Legais vigentes.

6.2 Qualquer necessidade de alteração dos dados cadastrais deverão ser comunicados à CENTRAL DE ATENDIMENTO – SAC da ELETROFRIGOR.

6.3 A ELETROFRIGOR reserva-se ao direito de cancelar o PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR dos participantes nos casos de mau uso, falsificação ou de fraude de qualquer espécie, sem aviso prévio ao cliente.

6.4 Quaisquer dúvidas, esclarecimentos ou omissões sobre o PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR, deverão ser realizadas única e exclusivamente através da CENTRAL DE ATENDIMENTO – SAC da ELETROFRIGOR.

6.5 A participação dos clientes ELETROFRIGOR ao PROGRAMA CLIENTE VIP ELETROFRIGOR será regulada exclusivamente por este regulamento, que pode ser substituído ou alterado a critério único e exclusivo da ELETROFRIGOR sem aviso prévio.

Ainda com dúvida?

sac@eletrofrigor.com

(21) 3803-1426

Segunda à Sexta das 8 às 18h