Perguntas Frequentes

Quais produtos encontro na Eletrofrigor?

A Eletrofrigor oferece uma ampla variedade de produtos para ar-condicionado, refrigeração e climatização, incluindo peças de reposição, ferramentas, compressores, fluidos refrigerantes, componentes e acessórios.

Os produtos são originais?

Trabalhamos com produtos de marcas reconhecidas no mercado e, conforme o fabricante e produto, itens comercializados como revenda ou distribuição autorizada. Consulte a descrição do produto para conferir as informações específicas.

Como saber se o produto é compatível com meu equipamento?

Recomendamos conferir atentamente o modelo, especificações técnicas, tensão, capacidade e demais informações indicadas na página do produto. Em caso de dúvida, nossa equipe de atendimento pode auxiliar na identificação do item adequado.

Vocês oferecem atendimento técnico?

Sim. A Eletrofrigor conta com vendedores treinados pelos fabricantes e oferece atendimento personalizado para auxiliar na escolha dos produtos.

Como posso acompanhar meu pedido?

Após a confirmação da compra e o envio do pedido, você poderá acompanhar as informações de entrega pelos canais disponibilizados pela loja.

Quais são as formas de pagamento?

As condições e formas de pagamento disponíveis são apresentadas durante o processo de compra e podem variar de acordo com o produto e as condições da loja.

A Eletrofrigor entrega em todo o Brasil?

Sim. A empresa realiza vendas online para todo o Brasil, além de contar com lojas físicas no estado do Rio de Janeiro.

Posso comprar pelo site e tirar dúvidas antes?

Sim. Caso tenha dúvidas sobre um produto, compatibilidade ou especificações, você pode entrar em contato com a equipe da Eletrofrigor antes de finalizar a compra.

Como funciona a troca ou devolução?

As solicitações de troca e devolução devem seguir as condições estabelecidas pela política da loja. Consulte a página de Trocas e Devoluções para verificar os procedimentos e prazos aplicáveis.

Preciso ser profissional da área para comprar?

Não necessariamente. A loja atende diferentes necessidades relacionadas a ar-condicionado e refrigeração. Porém, alguns produtos são técnicos e exigem conhecimento profissional para instalação ou utilização, por isso é importante verificar as orientações específicas de cada produto.

Como entro em contato com a Eletrofrigor?

Você pode entrar em contato com a Central de Atendimento pelos canais disponibilizados no site. A empresa também disponibiliza atendimento por telefone para dúvidas, sugestões e demais solicitações.